Gobierno digital y la atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pítipo
El presente estudio de investigación, la temática está dirigida a garantizar los servicios a los usuarios aplicando el gobierno digital. Teniendo como objetivo, buscar la relación entre el gobierno digital y la atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pítipo. En cuanto al método se uti...
| Author: | |
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| Format: | master thesis |
| Publication Date: | 2022 |
| Country: | Perú |
| Institution: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repository: | UCV-Institucional |
| Language: | Spanish |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/78463 |
| Online Access: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/78463 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | Internet en la administración pública Municipios - Servicio al cliente Municipios - Administración https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Summary: | El presente estudio de investigación, la temática está dirigida a garantizar los servicios a los usuarios aplicando el gobierno digital. Teniendo como objetivo, buscar la relación entre el gobierno digital y la atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pítipo. En cuanto al método se utilizó el enfoque cuantitativo y diseño no experimental de nivel descriptivo-correlacional y de corte transversal, tipo básica, y que, recogiendo información de la encuesta a los usuarios a través de un cuestionario referente al gobierno digital y atención al ciudadano, se aplicó la escala tipo Likert y cuyos resultados se presentaron en tablas. Concluyendo con los resultados de entre las variables señalaron que: existe relación significativa entre gobierno digital y atención al ciudadano (r=,678* y Sig.=0,000), evidenciando una correlación positiva moderada entre las citadas variables. |
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