Evaluación de la calidad de los servicios a usuarios externos de la dirección de Pesca Industrial de la Subsecretaría de Recursos Pesqueros San Mateo – Manta

The general objective of the research was to evaluate the dimensions of the quality of the services of the Industrial Fishing unit of the Undersecretary of Fishing Resources in San Mateo - Manta, so that with its results actions are proposed that contribute to the increase of the satisfaction of ext...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Avellán Zambrano, Jahaira Janeth, Cedeño Cedeño, Karen Mercedes
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2022
País:Ecuador
Institución:Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí
Repositorio:Repositorio Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.espam.edu.ec:42000/1901
Acceso en línea:http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1901
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Servicios públicos
Calidad en los servicios
Modelos de evaluación de calidad
Servicio al cliente
Satisfacción al cliente
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