La gamificació com a eina per a millorar l’engagement i la motivació dels treballadors a empreses espanyoles
Aquest treball de final de màster està centrat a donar resposta a la pregunta principal de si la gamificació és una eina realment útil i viable dins les empreses espanyoles per a millorar l’engagement i la motivació dels treballadors. Per tal d’obtenir resposta a aquesta pregunta, s’han marcat un se...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/148643 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10609/148643 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | gamificació motivació compromís joc recursos humans gamificación motivación compromiso juego recursos humanos gamification engagement motivation game human resources Gamification -- TFM Ludificació -- TFM |
| Sumario: | Aquest treball de final de màster està centrat a donar resposta a la pregunta principal de si la gamificació és una eina realment útil i viable dins les empreses espanyoles per a millorar l’engagement i la motivació dels treballadors. Per tal d’obtenir resposta a aquesta pregunta, s’han marcat un seguit d'objectius per anar assolint-los al llarg del treball a través de la revisió de fonts literàries i investigacions ja existents, l’estudi de casos d’èxit internacionals i nacionals, i l’anàlisi d’empreses espanyoles especialitzades en creació i assessoria en gamificació per a tercers. A més a més, per tal de dur a la pràctica els coneixements adquirits, s’ha creat una proposta de gamificació per a una empresa propera i coneguda per l’autora. A través de la profundització en el concepte de gamificació i l’estudi de casos d'implementació de sistemes gamificats en empreses, sobretot en àrees relacionades amb l’activitat que du a terme el departament de recursos humans, s’ha pogut entendre que la gamificació és una eina que utilitza els components propis d’un joc per incorporar-los a situacions no lúdiques, de tal manera que s’obtingui una motivació en els individus que els porti a modificar comportaments de manera voluntària, però, perquè es compleixi aquesta situació, el sistema ha de ser correctament desenvolupat tenint en compte quin és l’objectiu o conducta final que es vol aconseguir, més enllà de la simple diversió dels participants. Per tant, en tots els casos estudiats, s’ha pogut verificar que, si el sistema està ben creat i aplicat, la gamificació pot ser una eina molt potent per al futur de les empreses que decideixin emprar-la, ajudant-les a millorar l’engagement i la motivació dels seus empleats. Finalment, gràcies a la proposta de gamificació creada, s’ha pogut comprovar de primera mà la dificultat de crear un sistema gamificat correctament. |
|---|