Fidelización de los clientes y el nivel de morosidad de los clientes del Banco Falabella del distrito de San Isidro

El objetivo general de la tesis fue determinar la influencia de la fidelización del cliente en el nivel de morosidad de los clientes del Banco Falabella del distrito de San Isidro.El tipo de investigación fue el aplicado, el nivel explicativo y el método Ex Post Facto.La población estuvo compuesta p...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Chufandama Herrera, Isabel Candice Mónica
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2022
País:Perú
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/5816
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.11818/5816
Access Level:acceso embargado
Palabra clave:Fidelización
Fidelización del cliente
Nivel de morosidad
Clientes
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