Valoración de la calidad del servicio de formación profesional: caso Centro Aroempresarial y Minero – Sena Regional Bolívar

El presente estudio por objeto valorar los factores que afectan la satisfacción y las posibles intenciones futuras de los aprendices con relación al servicio de formación profesional que reciben en el Centro Agroempresarial y Minero del SENA Regional Bolívar.

Bibliographic Details
Authors: Turizo Correa, Jorge Luis, Swabis Escorcia, Ana Isabel
Format: master thesis
Status:Published version
Publication Date:2019
Country:Colombia
Institution:Universidad de Cartagena
Repository:Repositorio Universidad de Cartagena
Language:Spanish
OAI Identifier:oai:repositorio.unicartagena.edu.co:11227/15796
Online Access:https://hdl.handle.net/11227/15796
http://dx.doi.org/10.57799/11227/1326
Access Level:Open access
Keyword:Atención al cliente - Calidad
Satisfacción del cliente
Calidad de la educación
Description
Summary:El presente estudio por objeto valorar los factores que afectan la satisfacción y las posibles intenciones futuras de los aprendices con relación al servicio de formación profesional que reciben en el Centro Agroempresarial y Minero del SENA Regional Bolívar.