Gestión de mantenimiento y satisfacción del cliente en el Aeropuerto de Guayaquil
Lograr la máxima satisfacción del cliente es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la mente de los compradores de los bienes y/o servicios. Con base a esta premisa, el presente artículo tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión de mantenimiento y la satisfa...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | Ecuador |
| Recursos: | Universidad Politécnica Salesiana |
| Repositorio: | Repositorio Universidad Politécnica Salesiana |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:dspace.ups.edu.ec:123456789/20193 |
| Acesso em linha: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/20193 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | AEROPUERTO DE GUAYAQUIL GESTIÓN DE MANTENIMIENTO SATISFACCIÓN DEL CLIENTE AEROLÍNEAS MANTENIBILIDAD SERVICIOS |
| Resumo: | Lograr la máxima satisfacción del cliente es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la mente de los compradores de los bienes y/o servicios. Con base a esta premisa, el presente artículo tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión de mantenimiento y la satisfacción del cliente en el Aeropuerto de Guayaquil. |
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