Aplicación de un modelo piloto en la gestión de la atención y servicio al cliente en la Universidad del Azuay 2013

La presente investigación tiene por objetivo, la aplicación de un Modelo de Gestión en atención y servicio al cliente, como ejercicio piloto, aplicado al personal administrativo de la Universidad del Azuay, en donde su eje principal será, el condicionamiento cognitivo-conductual pudiendo determinar...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Arteaga Ortiz, María Isabel
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2015
País:Ecuador
Institución:Universidad del Azuay
Repositorio:Repositorio Universidad del Azuay
Idioma:español
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Palabra clave:SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
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